為什么客戶用你的真石漆,卻很少在意你的品牌(一)
在外墻裝飾領(lǐng)域,開發(fā)商經(jīng)常把我們的產(chǎn)品用于重點(diǎn)項(xiàng)目,但他們很少關(guān)心我們的品牌。

兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子

大多數(shù)人在遇到陌生人時(shí)喜歡“百度一次”,但這似乎只是“使用”和依賴搜索,但他們對(duì)百度本身沒有“感覺”。

去淘寶購(gòu)物,買衣服和鞋子。你可能正忙于“自拍”和在你的朋友圈里寫評(píng)論,但是很難記住商店的名字。
在用戶眼中,真正的石漆仍然是一種工具,就像你每天呼吸的空氣和喝的水一樣。它每天都在使用,不能與它分開,但它不能吸引注意力。
如果顧客繼續(xù)使用你的產(chǎn)品,大部分是因?yàn)楫a(chǎn)品本身為他提供了使用的價(jià)格。用戶不關(guān)心這個(gè)品牌,因?yàn)槟愕钠放撇粫?huì)給他帶來額外的價(jià)值。
這是典型的“產(chǎn)品忠誠(chéng)度”,而不是“品牌忠誠(chéng)度”。
換句話說,用戶的合作只對(duì)產(chǎn)品的有形價(jià)值起作用,但你的品牌并沒有給他提供足夠的價(jià)值感知。用戶為什么要關(guān)注你?
為什么我們要重視真石漆的品牌價(jià)值?
涂料產(chǎn)品更新和迭代速度非常快,新產(chǎn)品幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)。如果品牌不能提供更多的“無形價(jià)值”,在涂料產(chǎn)品差異化弱的現(xiàn)狀下(許多替代產(chǎn)品、使用新品牌的高風(fēng)險(xiǎn)等因素),品牌將極難突破,客戶關(guān)注度將會(huì)降低,企業(yè)的生存危機(jī)將不可避免地被帶來。
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