傳統(tǒng)的油漆店是什么樣的:一桶桶油漆堆積在店前，雜亂是一種常見(jiàn)的印象。即使理貨做得更好，消費(fèi)者除了冷包裝桶什么也看不到，環(huán)境也沒(méi)有多少樂(lè)趣。然而，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，未來(lái)消費(fèi)者可能看不到油漆店的一桶油漆，取而代之的將是精心設(shè)計(jì)的酒吧桌、座位和墻上的彩色繪畫模板。確切地說(shuō)，它更像一個(gè)展示和體驗(yàn)空間，而不是一個(gè)銷售商店。消費(fèi)者不再看到和選擇繪畫，而是通過(guò)模板和3D配色軟件直接顯示繪畫效果。像賣衣服一樣，他們?cè)谀愕慕ㄖＰ蜕险故静煌L(fēng)格的外套供顧客選擇。同時(shí)，展廳配有各種涂裝平臺(tái)，讓用戶親自操作和體驗(yàn)涂裝過(guò)程，讓客戶知道如何抗裂、如何抗污染、如何忍受。即使是新手也能判斷涂層是好是壞。他所要做的就是試圖找到一個(gè)適合他房地產(chǎn)定位的方案?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也要求我們提高用戶體驗(yàn)的便利性?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了在線實(shí)時(shí)體驗(yàn)和離線實(shí)體店體驗(yàn)相結(jié)合的可能性。

外墻涂料消耗也是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括與建筑細(xì)節(jié)的協(xié)調(diào)。通過(guò)效果展示的體驗(yàn)以及專業(yè)墻面設(shè)計(jì)師和建筑設(shè)計(jì)師的提供，涂料可以與建筑藝術(shù)、時(shí)尚和開(kāi)發(fā)商的品牌意識(shí)相融合，從而將涂料的價(jià)值轉(zhuǎn)化為房地產(chǎn)的價(jià)值。

購(gòu)買前的體驗(yàn)決定消費(fèi)者的選擇，購(gòu)買后的體驗(yàn)決定消費(fèi)者的口碑，尤其是外墻涂料行業(yè)，有“三漆七建”的說(shuō)法。傳統(tǒng)的銷售模式是以桶為單位向消費(fèi)者銷售油漆，而保證購(gòu)買后體驗(yàn)的——涂料集成服務(wù)缺乏跟蹤。如果我們能改變產(chǎn)品的銷售方式，從備貨到施工再到售后，壁畫的所有環(huán)節(jié)都將由一家公司來(lái)完成，那么消費(fèi)者對(duì)效果和方便的需求將得到最大程度的滿足。

這也許更像是目前在家具行業(yè)流行的“私人定制”模式。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，“定制油漆模型”涵蓋了從購(gòu)買前的決策選擇到購(gòu)買過(guò)程中的設(shè)計(jì)服務(wù)到購(gòu)買后的效果保證的油漆消費(fèi)全過(guò)程的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)外墻涂料的所有需求可以一蹴而就，從而將企業(yè)的產(chǎn)品從零散的半成品升級(jí)為緊握的拳頭。

那么，個(gè)人定制的油漆產(chǎn)品能適應(yīng)市場(chǎng)嗎？長(zhǎng)期以來(lái)，主導(dǎo)家居裝飾市場(chǎng)的定制產(chǎn)品一直蓬勃發(fā)展。作為半成品涂料，它們能像定制家具一樣受到消費(fèi)者的青睞嗎？目前，一些企業(yè)在市場(chǎng)上推出了“集成板塊”，這是一個(gè)有益的探索。